Preguntas Frecuentes
Estamos construyendo nuestra tienda online para que hagas todas tus compras desde internet fácilmente. Mientras tanto, puedes acercarte a nuestra tienda de instrumentos musicales en Lugo. Estamos en Rúa Enriqueta Otero nº3, cerca de la plaza de Augas Férreas.
Aceptamos pago con tarjeta de crédito/débito mediante TPV, y pago en efectivo.
Cuando nuestra tienda online esté disponible aceptaremos pagos vía Bizum, Redsys (tarjeta) y PayPal.
En algunos casos realizamos envíos a domicilio si nos contactas vía WhatsApp o por correo electrónico, depende del producto que nos solicites.
De todas formas, te aconsejamos que te acerques a nuestra tienda en Lugo o bien nos contactes previamente para conocer condiciones.
Presupuestos y encargos
Si eres profesional o estás pensando en adquirir un alto volumen de productos, te recomendamos que nos solicites un presupuesto con un listado de lo que necesitas.
Tan pronto como nos sea posible te presentaremos distintas opciones con un desglose de precios. Puedes realizar tu presupuesto online sin compromiso mandándonos un mensaje.
Normalmente el cliente paga al momento en nuestra tienda física cuando recibe el producto. Pero en determinadas ocasiones, según el coste del producto o el monto del presupuesto, Musical Muralla solicitará el dinero por adelantado para asegurar la operación.
Ten en cuenta que nuestros presupuestos previos a compra/solicitud del material son gratuitos y sin compromiso.
Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones de todos los productos, a excepción de:
- Artículos de moda y ropa.
- Material escolar utilizados. (como bolígrafos, libretas, libros en mal estado…)
- Artículos de mantenimiento y limpieza de instrumentos
- …
Para instrumentos que han sido adquiridos, solo aceptaremos devoluciones dentro de los 14 días laborables estipulados posteriores a la compra. Estos se deben de presentar en perfectas condiciones (idénticas al momento de la venta) y sin imperfecciones.